Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – NUBO
1. Quiénes somos
Esta tienda online (holanubo.myshopify.com), con el nombre comercial Nubo, pertenece a:
- Titular:
Alicia Pacios González - NIF:
48153272N - Dirección: 11 Rue Lortet, 69007 Lyon.
- Email: holanuboinfo@gmail.com
Estas condiciones regulan las compras hechas en esta tienda por consumidores. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones, junto con nuestra Política de devolución, Política de envío y Política de privacidad.
2. Productos
Vendemos paños de limpieza de microfibra. Intentamos que las fotos y descripciones sean lo más fieles posible; los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Los paños no están pensados para eliminar grasa fuerte (ver la descripción del producto).
3. Cómo comprar
- Elige tu pack y pulsa "Añadir al carrito".
- En el carrito, pulsa "Pagar" e introduce tu email y tus datos de envío.
- Elige el método de pago.
- Antes de pagar verás un resumen con el producto, el precio total y la dirección. Ahí puedes revisar y corregir cualquier dato, o volver atrás.
- Al pulsar el botón de pago, haces un pedido con obligación de pago. Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato se celebra en español. Guardamos una copia de cada pedido, que puedes pedirnos en cualquier momento por email.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío a España y Francia es gratis, salvo que se indique otra cosa antes de pagar. El precio que pagas es el que aparece en el momento de hacer el pedido.
Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal y Klarna. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments y de cada proveedor de pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Si hubiera un error evidente en el precio de un producto, te avisaremos antes de enviar el pedido y podrás elegir entre seguir con la compra al precio correcto o cancelarla con reembolso completo.
5. Envío y entrega
Enviamos a España (península y Baleares) y Francia (metropolitana) en un plazo estimado de 7 a 12 días laborables, con número de seguimiento. Los detalles están en nuestra Política de envío.
El producto viaja bajo nuestra responsabilidad hasta que te lo entregan. Si el pedido no llega o llega dañado, escríbenos y lo solucionamos.
6. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Cómo hacerlo, los plazos de reembolso y el formulario de desistimiento están en nuestra Política de devolución.
7. Garantía
Nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad (3 años en España y 2 años en Francia desde la entrega). Si un producto tiene un defecto, tienes derecho a su reparación, sustitución o reembolso, sin coste para ti. Escríbenos a holanuboinfo@gmail.com.
8. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y el diseño de esta tienda pertenecen a Nubo o a sus proveedores. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin nuestro permiso.
9. Comentarios y reseñas
Si publicas una reseña o comentario en nuestra tienda, nos permites mostrarlo en la tienda y en nuestras redes. Debe ser sincero y no contener contenido ofensivo, ilegal ni datos de otras personas. Podemos no publicar o retirar comentarios que incumplan estas normas.
10. Relación con Shopify
Nubo utiliza la tecnología de Shopify para ofrecerte esta tienda. Sin embargo, cualquier compra que hagas aquí la haces directamente con Nubo, y Shopify no es parte de esa venta.
11. Privacidad
Tratamos tus datos personales según nuestra Política de privacidad.
12. Responsabilidad
Respondemos de nuestras obligaciones como vendedor según la ley. Nada de estas condiciones limita o excluye los derechos que tienes como consumidor según la normativa aplicable.
13. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de la protección que te dé la ley de tu país de residencia si eres consumidor en otro país de la UE. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a holanuboinfo@gmail.com e intentaremos solucionarlo. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma (o de tu país) y a los tribunales de tu domicilio.
14. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicarán siempre las vigentes en el momento de tu pedido.
15. Contacto
holanuboinfo@gmail.com